ffb999 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। এই নীতিতে লেখা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কোনো অবস্থায় কারো সাথে শেয়ার করি — সব পরিষ্কারভাবে, বাংলায়।
পুরো নীতি পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় জানা দরকার
ffb999 কোনো অবস্থায় সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। আপনার ফোন নম্বর, নাম বা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র ffb999-এর ভেতরে থাকে।
আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না — বিকাশ থেকে ffb999 পর্যন্ত পুরো পথটাই এনক্রিপ্টেড।
ffb999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং চাওয়া হলে কারণ জানানো হয়।
ffb999-এর ভেতরেও সব কর্মী সব তথ্য দেখতে পান না। যার যতটুকু দরকার শুধু সে ততটুকুই দেখতে পারে। এই নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ভেতর থেকে তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি অনেকটাই কমায়।
আপনি চাইলে ffb999-এ আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় যেটুকু রাখতে হয় সেটা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে ওয়েবসাইটে ও অ্যাপে নোটিশ দেওয়া হবে। হঠাৎ পরিবর্তন করে চুপ থাকা ffb999-এর নীতির বিরুদ্ধে।
ffb999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি বেট, প্রতিটি ডিপোজিট — সব কিছুতে কিছু না কিছু তথ্য তৈরি হয়। এই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো ffb999-এর দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ffb999.com ওয়েবসাইট এবং ffb999 মোবাইল অ্যাপের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধন করা না হলেও শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — সেটাও এই নীতির আওতায়।
ffb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ধারায় বোঝার অসুবিধা হলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।
ffb999 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাইয়ে | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | লেনদেন প্রক্রিয়া করতে |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট বা ইমেইলে | সমস্যা সমাধান করতে |
ffb999 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না। যদি কোনো তথ্য চাওয়া হয় এবং কারণ বোঝা না যায়, সাথে সাথে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
ffb999 সদস্যদের তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করে। নিচে সব ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নোটিফিকেশন সেটিং থেকে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করা যায়। তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে — এটা বন্ধ করা যাবে না।
ffb999 সদস্যদের তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
কেউ যদি ffb999-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে আপনার কাছ থেকে পাসওয়ার্ড বা OTP চায়, সেটা প্রতারণা। ffb999 কখনো সদস্যের কাছ থেকে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট PIN চায় না।
ffb999 তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড বা একটি ফায়ারওয়ালের উপর নির্ভর করা হয় না।
ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।
লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
ffb999-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা তৈরি হয়।
সদস্যদের তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটাবেজে সরাসরি অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে নতুন কোনো দুর্বলতা থাকলে আগেই ধরা যায়।
তথ্য এশিয়া অঞ্চলের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। দ্রুত সেবা এবং আঞ্চলিক আইন মানা দুটোই নিশ্চিত হয়।
ffb999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে এবং পরের বার ভিজিটে সহায়তা করে।
ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ffb999-এর প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্য বিষয়ে বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
ffb999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া নিষিদ্ধ করে। কেউ যদি ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরে যাচাইয়ে বয়স ১৮-এর কম পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল ধরা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান ffb999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে support@ffb999.com-এ যোগাযোগ করুন। ffb999 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
নিজের ডিভাইসে ffb999 অ্যাপ ইনস্টল করা থাকলে সন্তানের নাগালের বাইরে রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
ffb999 সদস্যদের তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:
নির্দিষ্ট তথ্য কতদিন রাখা হচ্ছে জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে ffb999-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান support@ffb999.com-এ। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
জরুরি প্রশ্নের জন্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাটে আসুন। ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।